Trocas e Devoluções

Para evitar maiores transtornos, por favor, recuse o recebimento dos nossos produtos caso a embalagem esteja aberta ou avariada ou caso o produto esteja danificado ou em desacordo com o seu pedido.

Fazemos trocas somente peças com defeito de fabricação.

Peças com defeitos de fabricação poderão ser trocadas ou a compra cancelada em até 7 dias após envio. Após esse prazo não podemos mais proceder a troca ou estorno de valores.

Basta enviar um e-mail para (coisitasderose@gmail.com) ou ( roselicapelolima@gmail.com) com as informações do seu pedido, descrição e foto do defeito, que responderemos com todas as informações necessárias. 

Obs: Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou conservação inapropriada não estão sujeitos aos termos acima. Dessa forma, é muito importante seguir as instruções de lavagem na etiqueta.

EMBALE O PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO

O produto deverá ser devolvido dentro da embalagem original, INCLUSIVE OS BRINDES,  do mesmo modo que lhe foi entregue, inclusive com nota fiscal ou a declaração de conteúdo..Você pode trocar a cor ou tamanho o mesmo produto ou de outro modelo desde que o valor seja exatamente igual ao valor pago pelo produto original, sujeito à disponibilidade em estoque.

O produto deve conter a etiqueta  intacta. 

 Assim que o produto chegar ao nosso estoque, procederemos com o estorno do valor pago de acordo com a forma de pagamento, caso seja em parcelas no cartão os juros aplicado não são devolvidos. A forma de reembolso poderá ser feito conforme a solicitação do cliente.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor

• http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm